97 BD-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যপদ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

97 BD-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। তাই প্রতিটি অংশ মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। যদি কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, তাহলে 97 BD ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

97 BD একটি অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• 97 BD কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

১.২ সেবার সুযোগ

97 BD বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লট মেশিন, লটারি এবং আরও অনেক কিছু। এই সেবাগুলোর প্রাপ্যতা সময় ও অঞ্চলভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।

97 BD-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

২.১ নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সত্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বেআইনি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 97 BD গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

97 BD যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

97 BD-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে।

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা: ৳৫,০০,০০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

97 BD নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১০ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪.৩ রিলোড ও লয়্যালটি বোনাস

নিয়মিত সদস্যরা রিলোড বোনাস ও লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন। লয়্যালটি পয়েন্ট জমা করে ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট বা অন্যান্য পুরস্কারে রূপান্তর করা যাবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

97 BD-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৫.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সঠিক ফলাফলের ভিত্তিতেই পুরস্কার নির্ধারিত হয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভর করে অডস পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.২ লটারি বিশেষ নিয়ম

97 BD লটারির ড্র প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অনুষ্ঠিত হয়। ড্র-এর ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়। টিকেট ক্রয়ের পর ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। বিজয়ীদের পুরস্কার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।

৫.৩ ম্যাচ ফিক্সিং নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিম্নলিখিত কারণে 97 BD যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা অ্যাবিউজিং কার্যক্রম।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়া প্রমাণিত হলে।

৬.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

97 BD তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে কিছু পরিস্থিতিতে 97 BD-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে সমস্যা হতে পারে।

৭.১ দায় অস্বীকার

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 97 BD দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্বের জন্য 97 BD দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে 97 BD দায় নেবে না।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নের জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৭.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। 97 BD গেমিংয়ে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সদস্যরা তাদের নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

97 BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জমা দিন।
2. অভিযোগের বিবরণ, সময় ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
3. ৯৭ বিডি দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. জটিল বিষয়ে তদন্তে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

97 BD যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 97 BD ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।