97 BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

97 BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 97 BD আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে, কেন সংগ্রহ করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

97 BD ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে পুরোটা একবার পড়ে নিন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

97 BD হলো বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট 97bd.biz ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্য সংগ্রহ ও পরিচালনার ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 97 BD ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ভিজিটরের ক্ষেত্রে।
• মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য হয়) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে।
• পেমেন্ট বা লেনদেনে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।

97 BD বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে এই নীতি পরিচালনা করে।

97 BD শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 97 BD-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 97 BD ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
• ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• গেমিং ইতিহাস: বেট পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।

97 BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা ও বেটিং সুবিধা প্রদান করা।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

৩.২ গৌণ উদ্দেশ্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন ফিচার পরীক্ষা ও চালু করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন দেওয়া।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৩.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ

97 BD আপনাকে নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে পারে। তবে এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

97 BD আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড বা অ্যানালিটিক্স প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.২ কখন তথ্য শেয়ার হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• সামাজিক মাধ্যমে আপনার গেমিং কার্যক্রম প্রকাশ করা হবে না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হবে না।

97 BD ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য প্রেফারেন্স মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এটি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের হেল্প সেকশন দেখুন।

97 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় অতিরিক্ত যাচাই।
• DDoS সুরক্ষা: বড় আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার ব্যবস্থা।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

97 BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে ৩ বছরের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।

97 BD-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

৭.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@97bd.biz-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

97 BD সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ ট সম্পর্কে support@97bd.biz-এ জানাতে পারেন।

97 BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও 97 BD ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

৯.২ পুরনো নীতির আর্কাইভ

97 BD-এর পুরনো গোপনীয়তা নীতির কপি অনুরোধ করলে support@97bd.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা বিগত সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 97 BD-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সদা প্রস্তুত।